Anonieme inspecteurs langs bij 2.500 toeristische bedrijven

Het Ministerie van Toerisme stuurt vanaf de maand mei anonieme inspecteurs naar 2.500 horea bedrijven in het hele land om de kwaliteit van de service te controleren. Het gaat om bedrijven met drie sterren of hoger. Vergunningen worden voortaan om een paar jaar geevalueerd. Dat heeft het Ministerie deze week bekendgemaakt.

In de verklaring van het Ministerie staat dat de geplande inspectie een belangrijke stap is in de ontwikkeling van toeristische accommodaties in het land. Er wordt benadrukt dat de classificatie niet langer uitsluitend gebaseerd is op infrastructuur en faciliteiten maar ook op de kwaliteit van de dienstverlening zoals die door de gemiddelde toerist tijdens zijn of haar verblijf wordt ervaren.

«Wij willen de kwaliteit van het verblijf verhogen en tegen 2030 een toonaangevende toeristische bestemming worden», aldus de verklaring op de website.

De anonieme inspecteurs doen zich voor als toerist bij accommodaties met drie sterren of meer zoals hotels, hotelclubs, toeristische residenties, pensions en kasbahs.

Accommodaties worden beoordeeld op reserveringen, receptie, catering, hygiëne, roomservice, sportfaciliteiten, zwembaden, recreatiefaciliteiten, snelheid van aankomst en vertrek van klanten en een algemene beoordeling van het verblijf.

Er zijn volgens de verklaring tussen 235 en 387 punten waar een accommodatie aan moet voldoen. Het ministerie schrijft dat de classificatie van een toeristisch bedrijf niet langer permanent is. De vergunningen worden in eerste instantie verleend voor een periode van zeven jaar en vervolgens elke vijf jaar geëvalueerd. Bedrijven die niet aan de vereiste normen voldoen krijgen de tijd om hun dienstverlening te verbeteren en eventuele tekortkomingen aan te pakken.

Meer lezen over hetzelfde onderwerp:

Michelin onderscheiding voor Kasbah Tamadot
Richard Branson, de Britse oprichter van Virgin Group, heeft met zijn Kasbah Tamadot een Michelin onderscheiding gekregen. Hij heeft op zijn Facebook pagina verheugd gereageerd op de onderscheiding: "Toen ik hoorde dat Kasbah Tamadot drie MICHELIN Keys had gekregen, moest ik bijna huilen. Ik wist hoeveel het zou betekenen voor de fantastische gemeenschap die onze Marokkaanse retraite zo bijzonder maakt. Het team heeft in de loop der jaren zoveel meegemaakt en ze hebben zo'n magisch product in het Atlasgebergte gecreëerd. Eén Key zou ongelooflijk zijn geweest, twee onbeschrijfelijk, en drie (de hoogst mogelijke, een van de slechts twee onderscheidingen in heel Marokko) is ongelooflijk." 

4,3 miljoen toeristen in eerste drie maanden 2026
Commentaar. De cijfers zijn gepubliceerd: een recordaantal van 4,3 miljoen toeristen hebben Marokko in de eerste drie maanden van 2026 bezocht. De financiële resultaten worden gevierd maar een debat over de kwaliteit en de wezenlijke bijdrage van toerisme wordt uitgesteld. Er is een groot verschil tussen een toerist met een visa waar duidelijk staat dat toerisme het doel is en de rest met de Franse minimumloon het gastland als een "klus" ziet. In deze video is een oproep van een dame uit Frankrijk met een migranten achtergrond. Ze leeft van een minimumloon en hangt de toerist uit om lokale culturele producten te exporteren. Lokale ambacht wordt geplunderd. 

Agadir, Marrakech best bezochte steden in 2024
Marrakech en Agadir, zijn de best bezochte steden van het land. Marrakech kreeg tussen januari en april van dit jaar 3.060.566 bezoekers, Agadir 1.809.822. Beide steden hebben een lichte stijging van overnachtingen geregistreerd in vergelijking met dezelfde periode in 2023. Marrakech had dit jaar 200.000 meer bezoekers, Agadir 280.000 meer dan in 2023. Dat schrijft het Observatoire de Tourisme (link naar de nieuwsbrief met data in PDF formaat), een organisatie die de statistieken van de toeristische sector bijhoudt.